Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- doc:pos:op_refund [15.06.2015 19:56]
rlysov
+++ doc:pos:op_refund [27.06.2018 17:28] (текущий)
aderyabin [Кассовые операции - возврат товара]
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Кассовые операции - возврат товара ======
-Возврат товара оформляется только при наличии чека, по которому этот товар был продан. Номер чека нужно указать в соответствующем поле и перейти к следующему шагу
+Возврат товара выполняется из интерфейса "Рабочее место кассира". Возврат может быть оформлен на той же кассе, на которой была совершена покупка.
+Для оформления возврата товара потребуется номер чека, по которому этот товар был продан.
+Возврат будет оформлен для всех позиций в чеке. Если необходимо провести возврат только части позиций, то нужно провести возврат всего чека, а затем оформить повторную продажу тех позиций, которые не надо возвращать.
+Денежные средства возвращаются тем же методом оплаты, который использовался при покупке. Т.е. для покупок, оплаченных наличными, возврат денег производится также наличными из кассы. Если товар был оплачен банковской картой, то возврат денег также будет осуществлен на банковскую карту.
+Оформленные возвраты можно посмотреть в Панели Управления в разделе **Продажи** (см. [[doc:console:sales]])
+===== Оформление возврата пошагово =====
+В меню выберите пункт "**Возврат по чеку**"
+{{:doc:pos:pasted:20150622-155415.png}}
+Укажите номер чека нужно в соответствующем поле и перейдите к следующему шагу
 {{:doc:2015-06-08_17-58-27.png}}
-На возврат оформляются все позиции в чеке, а для товара, который не нужно возвращать, проводится продажа. На втором шаге проверьте правильность информации по чеку и нажмите кнопку «Далее».
+На втором шаге проверьте правильность информации по чеку и нажмите кнопку «Далее».
 {{:doc:2015-06-08_17-58-44.png}}
@@ Строка 13: / Строка 29: @@
 Успешное проведение возврата будет завершено соответствующим окном.
-Примечание: После оформления частичного возврата по чеку не забудьте провести продажу тех позиций, которые не требуют возврата!