Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- doc:marketing:tracking [20.02.2016 17:08]
rlysov создано
+++ doc:marketing:tracking [02.06.2018 10:42] (текущий)
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Трекинг клиентов ======
+====== Трекинг визитов клиентов в торговый зал магазина ======
+Функция трекинга позволяет узнать, когда Клиент входил в торговый зал. Эта информация может быть использована для создания персональных предложений.
+===== Примеры использования =====
+  * Выявление Клиентов, которые приходили в магазин, но ничего не купили
+  * Автоматическая отправка сообщений с персональным предложением сразу при входе в магазин
+===== Что необходимо, чтобы трекинг заработал =====
+  * У Клиента должно быть установлено Ваше мобильное приложение (см. раздел "[[doc:app:quickstart|Мобильное приложение]]")
+  * В торговом зале должна быть установлена одна или несколько точек доступа Wi-Fi
+===== Как работает трекинг =====
+В торговом зале Вы устанавливаете точку доступа Wi-Fi любой модели. Если Клиент, использующий ваше мобильное приложение, попадает в зону действия Wi-Fi сети, то приложение фиксирует визит в магазин и, при наличии подключения к сети, отправляет эти данные на сервер.
+===== Требования к Wi-Fi =====
+  * Можно использовать любые точки доступа Wi-Fi
+  * Беспроводная сеть должна быть видна (сети со скрытым именем SSID не работают)
+  * Беспроводная сеть может быть защищена паролем. Клиенту не надо к ней подключаться, достаточно просто находиться в зоне ее действия.
+===== Настройка трекинга в Панели Управления =====
+Для настройки трекинга в системе надо сделать:
+  * Активировать мобильное приложение для клиентов в "Панели Управления", меню "Настройки -> Мобильное приложение"
+  * Для каждой точки продаж указать список точек Wi-Fi, которые в ней установлены. Делается это в настройках точки продаж в "Панели Управления", меню "Точки продаж", выбрать магазин. Нажать кнопку "Добавить точку трекинга" в разделе "Точки доступа WiFi для трекинга клиентов"
+{{:doc:marketing:pasted:20160220-173816.png}}
+  * Ввести MAC-адрес точки доступа и описание. Как правило, MAC-адрес написан на обратной стороне точки доступа
+{{:doc:marketing:pasted:20160220-174011.png}}
+===== Просмотр информации о визитах Клиента =====
+Информацию о визитах Клиента в магазины можно посмотреть в Панели Управления на странице Клиента