Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
|
doc:marketing:tracking [20.02.2016 17:41] rlysov |
doc:marketing:tracking [02.06.2018 10:42] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ====== Трекинг визитов клиентов в торговый зал магазина ====== | ||
| - | Функция трекинга позволяет узнать, когда Клиент входил в торговый зал. Эта информация может быть использована для создания персональных предложений. | ||
| - | |||
| - | |||
| - | ===== Примеры использования ===== | ||
| - | * Выявление Клиентов, которые приходили в магазин, но ничего не купили | ||
| - | * Автоматическая отправка сообщений с персональным предложением сразу при входе в магазин | ||
| - | |||
| - | |||
| - | ===== Что необходимо, чтобы трекинг заработал ===== | ||
| - | |||
| - | * У Клиента должно быть установлено Ваше мобильное приложение (см. раздел "[[doc:marketing:mobileapp|Мобильное приложение]]") | ||
| - | * В торговом зале должна быть установлена одна или несколько точек доступа Wi-Fi | ||
| - | |||
| - | ===== Как работает трекинг ===== | ||
| - | В торговом зале Вы устанавливаете точку доступа Wi-Fi любой модели. Если Клиент, использующий ваше мобильное приложение, попадает в зону действия Wi-Fi сети, то приложение фиксирует визит в магазин и, при наличии подключения к сети, отправляет эти данные на сервер. | ||
| - | |||
| - | ===== Требования к Wi-Fi ===== | ||
| - | * Можно использовать любые точки доступа Wi-Fi | ||
| - | * Беспроводная сеть должна быть видна (сети со скрытым именем SSID не работают) | ||
| - | * Беспроводная сеть может быть защищена паролем. Клиенту не надо к ней подключаться, достаточно просто находиться в зоне ее действия. | ||
| - | |||
| - | ===== Настройка трекинга в Панели Управления ===== | ||
| - | |||
| - | Для настройки трекинга в системе надо сделать: | ||
| - | * Активировать мобильное приложение для клиентов в "Панели Управления", меню "Настройки -> Мобильное приложение" | ||
| - | * Для каждой точки продаж указать список точек Wi-Fi, которые в ней установлены. Делается это в настройках точки продаж в "Панели Управления", меню "Точки продаж", выбрать магазин. Нажать кнопку "Добавить точку трекинга" в разделе "Точки доступа WiFi для трекинга клиентов" | ||
| - | |||
| - | {{:doc:marketing:pasted:20160220-173816.png}} | ||
| - | |||
| - | * Ввести MAC-адрес точки доступа и описание. Как правило, MAC-адрес написан на обратной стороне точки доступа | ||
| - | |||
| - | {{:doc:marketing:pasted:20160220-174011.png}} | ||
| - | |||
| - | ===== Просмотр информации о визитах Клиента ===== | ||
| - | Информацию о визитах Клиента в магазины можно посмотреть в Панели Управления на странице Клиента | ||