Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
doc:faq [06.12.2021 09:58]
amalchenko
doc:faq [28.07.2023 13:23] (текущий)
amalchenko
Строка 3: Строка 3:
 ===== Касса ===== ===== Касса =====
  
-==== При загрузке кассы или смене адреса кассового места появляется окно с инициализацией кассы ​====+=== При загрузке кассы или смене адреса кассового места появляется окно с инициализацией кассы ===
 Данное окно появляется,​ так как кассовая программа не может идентифицировать ваш компьютер. ​ Данное окно появляется,​ так как кассовая программа не может идентифицировать ваш компьютер. ​
 Это происходит после очистки кэша браузера,​ после использования программ для чистки компьютера типа ccleaner или **сменился адрес кассового места.**\\ Это происходит после очистки кэша браузера,​ после использования программ для чистки компьютера типа ccleaner или **сменился адрес кассового места.**\\
Строка 21: Строка 21:
  
 и нажать ''​Далее''​ и нажать ''​Далее''​
 +
 +----
  
 ==== Сброс данных кассы ==== ==== Сброс данных кассы ====
Строка 27: Строка 29:
  
 {{:​doc:​pasted:​20211021-183217.png}} {{:​doc:​pasted:​20211021-183217.png}}
 +
 +----
 +
 +==== Принудительная,​ жесткая очистка кеша ====
 +
 +Требуется очень редко. Прибегать только при наличии интернета и наличии у пользователя доступа в кассу с правами администратора,​ так как потребуется перепривязка кассового места.
 +
 +Открываем Консоль разработчика в браузере (правая кнопка мыши -> Просмотреть код) или сочетание клавиш **Ctrl+Shift+j**
 +
 +{{:​doc:​pasted:​20230728-130752.png}}
 +
 +В открывшемся окне Консоли выбираем **Application** и переходим в строку **Cache Storage**:
 +
 +{{:​doc:​pasted:​20230728-131013.png}}
 +
 +Правой кнопкой мыши нажимаем **Delete** ​
 +
 +{{:​doc:​pasted:​20230728-131129.png}}
 +
 +Затем переходим в строку **Storage** и нажимаем кнопку **Clear site data**:
 +
 +{{:​doc:​pasted:​20230728-131304.png}}
 +
 +После очистки кеша нажимаем и удерживаем мышкой кнопку обновления браузера и выбираем тритий пункт **Очистка кеша и жесткая перезагрузка**:​
 +
 +{{:​doc:​pasted:​20230728-130120.png}}
 +
 +Кеш очищен,​ при входе в кассу система предложить **Создать кассовое место** или **Перепривязать кассовое место**. Выбирайте перепривязать и выберите своё, в котором вы работали до процедуры очистки.
 +
 +----
  
 ==== Ошибка в фискальном регистраторе. Закрытие чека прервано. ==== ==== Ошибка в фискальном регистраторе. Закрытие чека прервано. ====
  
-{{:​doc:​pasted:​20211206-095650.png}}+{{:​doc:​pasted:​20211206-095650.png?800}}
  
 Необходимо войти в Драйвер ККТ и надать кнопку допечатать:​ Необходимо войти в Драйвер ККТ и надать кнопку допечатать:​
  
-{{:​doc:​pasted:​20211206-095838.png}}+{{:​doc:​pasted:​20211206-095838.png?800}}
  
 +
 +----
  
 ==== Касса зависла при загрузке. Полоса загрузки не двигается. ==== ==== Касса зависла при загрузке. Полоса загрузки не двигается. ====
Строка 45: Строка 79:
  
 Касса загружает данные о товарах,​ чтобы у системы была возможность работать без интернета (в режиме offline), но если места на жестком диске не хватает,​ то касса попадает в "​вечную загрузку"​. Для комфортной работы,​ кассе требуется не менее 3 ГБ свободного места на диске. Касса загружает данные о товарах,​ чтобы у системы была возможность работать без интернета (в режиме offline), но если места на жестком диске не хватает,​ то касса попадает в "​вечную загрузку"​. Для комфортной работы,​ кассе требуется не менее 3 ГБ свободного места на диске.
 +
 +----
  
 ==== Невозможно провести продажу банковской картой. Окно выбора суммы по безналу не активно. ==== ==== Невозможно провести продажу банковской картой. Окно выбора суммы по безналу не активно. ====
Строка 63: Строка 99:
   * //Все остальные//​ - терминалы,​ подключаемые к компьютеру,​ сумма оплаты при продаже на них вводится автоматически   * //Все остальные//​ - терминалы,​ подключаемые к компьютеру,​ сумма оплаты при продаже на них вводится автоматически
  
 +
 +----
  
 ===== Фискальный регистратор ===== ===== Фискальный регистратор =====