Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
doc:faq [28.12.2020 15:52]
dkurbatov [Касса]
doc:faq [28.12.2020 18:52] (текущий)
amalchenko [Касса]
Строка 70: Строка 70:
 Если Вы видите одну из ошибок,​ как на скриншотах ниже, то следуйте данной инструкции:​ Если Вы видите одну из ошибок,​ как на скриншотах ниже, то следуйте данной инструкции:​
  
-{{:​doc:​screenshot_4.png?​400|}} {{:​doc:​photo_2020-12-28_11-05-19.jpg?​400|}}+{{:​doc:​screenshot_4.png?​800|}} 
  
-1)Открыть драйвер Атол(Тест драйвера ККТ 10…) и поставить галочку «Включено»+{{:​doc:​photo_2020-12-28_11-05-19.jpg?​400|}}
  
-{{:doc:1.jpg?400|}}+1) Открыть драйвер Атол(Тест драйвера ККТ 10…) и поставить галочку «Включено»
  
-2)Поочерёдно нажать кнопки «Отменить чек» и «Закрыть чек»+{{:doc:1.jpg?800|}}
  
-{{:doc:2.jpg?400|}}+2) Поочерёдно нажать кнопки «Отменить чек» и «Закрыть чек»
  
-3)После этого должен выйти чек, который не мог распечататься. Далее закрываем драйвер и смотрим историю продаж в ВП. Если продажа по последнему чеку записалась в системе,​ то работаем дальше. Если нет – переключаем кассу в режим товарных чеков и проводим последнюю продажу в нём, чтобы списать остатки. После этого переводим кассу обратно под Атол v.10.+{{:​doc:​2.jpg?​800|}} 
 + 
 +3) После этого должен выйти чек, который не мог распечататься. Далее закрываем драйвер и смотрим историю продаж в ВП. Если продажа по последнему чеку записалась в системе,​ то работаем дальше. Если нет – переключаем кассу в режим товарных чеков и проводим последнюю продажу в нём, чтобы списать остатки. После этого переводим кассу обратно под Атол v.10.
  
 Такая ошибка появляется только один раз на одной кассе, повторяться не должна. Такая ошибка появляется только один раз на одной кассе, повторяться не должна.