Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
doc:faq [28.12.2020 15:51] dkurbatov [Касса] |
doc:faq [28.12.2020 15:53] dkurbatov [Касса] |
||
---|---|---|---|
Строка 69: | Строка 69: | ||
=== Инструкция по действиям при возникновении ошибки закрытия чека после обновления драйвера Атол v.10. === | === Инструкция по действиям при возникновении ошибки закрытия чека после обновления драйвера Атол v.10. === | ||
Если Вы видите одну из ошибок, как на скриншотах ниже, то следуйте данной инструкции: | Если Вы видите одну из ошибок, как на скриншотах ниже, то следуйте данной инструкции: | ||
+ | |||
{{:doc:screenshot_4.png?400|}} {{:doc:photo_2020-12-28_11-05-19.jpg?400|}} | {{:doc:screenshot_4.png?400|}} {{:doc:photo_2020-12-28_11-05-19.jpg?400|}} | ||
1)Открыть драйвер Атол(Тест драйвера ККТ 10…) и поставить галочку «Включено» | 1)Открыть драйвер Атол(Тест драйвера ККТ 10…) и поставить галочку «Включено» | ||
- | {{:doc:1.jpg?400|}} | + | |
+ | {{:doc:1.jpg?800|}} | ||
2)Поочерёдно нажать кнопки «Отменить чек» и «Закрыть чек». | 2)Поочерёдно нажать кнопки «Отменить чек» и «Закрыть чек». | ||
- | {{:doc:2.jpg?400|}} | + | |
+ | {{:doc:2.jpg?800|}} | ||
3)После этого должен выйти чек, который не мог распечататься. Далее закрываем драйвер и смотрим историю продаж в ВП. Если продажа по последнему чеку записалась в системе, то работаем дальше. Если нет – переключаем кассу в режим товарных чеков и проводим последнюю продажу в нём, чтобы списать остатки. После этого переводим кассу обратно под Атол v.10. | 3)После этого должен выйти чек, который не мог распечататься. Далее закрываем драйвер и смотрим историю продаж в ВП. Если продажа по последнему чеку записалась в системе, то работаем дальше. Если нет – переключаем кассу в режим товарных чеков и проводим последнюю продажу в нём, чтобы списать остатки. После этого переводим кассу обратно под Атол v.10. |