Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
Последняя версия Следующая версия справа и слева
doc:faq [28.12.2020 15:51]
dkurbatov [Касса]
doc:faq [28.12.2020 15:53]
dkurbatov [Касса]
Строка 69: Строка 69:
 === Инструкция по действиям при возникновении ошибки закрытия чека после обновления драйвера Атол v.10. === === Инструкция по действиям при возникновении ошибки закрытия чека после обновления драйвера Атол v.10. ===
 Если Вы видите одну из ошибок,​ как на скриншотах ниже, то следуйте данной инструкции:​ Если Вы видите одну из ошибок,​ как на скриншотах ниже, то следуйте данной инструкции:​
 +
 {{:​doc:​screenshot_4.png?​400|}} {{:​doc:​photo_2020-12-28_11-05-19.jpg?​400|}} {{:​doc:​screenshot_4.png?​400|}} {{:​doc:​photo_2020-12-28_11-05-19.jpg?​400|}}
  
 1)Открыть драйвер Атол(Тест драйвера ККТ 10…) и поставить галочку «Включено» 1)Открыть драйвер Атол(Тест драйвера ККТ 10…) и поставить галочку «Включено»
-{{:​doc:​1.jpg?​400|}}+ 
 +{{:​doc:​1.jpg?​800|}}
  
 2)Поочерёдно нажать кнопки «Отменить чек» и «Закрыть чек». ​ 2)Поочерёдно нажать кнопки «Отменить чек» и «Закрыть чек». ​
-{{:​doc:​2.jpg?​400|}}+ 
 +{{:​doc:​2.jpg?​800|}}
  
 3)После этого должен выйти чек, который не мог распечататься. Далее закрываем драйвер и смотрим историю продаж в ВП. Если продажа по последнему чеку записалась в системе,​ то работаем дальше. Если нет – переключаем кассу в режим товарных чеков и проводим последнюю продажу в нём, чтобы списать остатки. После этого переводим кассу обратно под Атол v.10. 3)После этого должен выйти чек, который не мог распечататься. Далее закрываем драйвер и смотрим историю продаж в ВП. Если продажа по последнему чеку записалась в системе,​ то работаем дальше. Если нет – переключаем кассу в режим товарных чеков и проводим последнюю продажу в нём, чтобы списать остатки. После этого переводим кассу обратно под Атол v.10.