Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
doc:faq [16.07.2020 15:39] dkurbatov [Касса] |
doc:faq [28.12.2020 18:52] amalchenko [Касса] |
||
---|---|---|---|
Строка 66: | Строка 66: | ||
{{:doc:pasted:20200716-153857.png?600}} | {{:doc:pasted:20200716-153857.png?600}} | ||
+ | |||
+ | === Инструкция по действиям при возникновении ошибки закрытия чека после обновления драйвера Атол v.10. === | ||
+ | Если Вы видите одну из ошибок, как на скриншотах ниже, то следуйте данной инструкции: | ||
+ | |||
+ | {{:doc:screenshot_4.png?800|}} | ||
+ | |||
+ | {{:doc:photo_2020-12-28_11-05-19.jpg?400|}} | ||
+ | |||
+ | 1) Открыть драйвер Атол(Тест драйвера ККТ 10…) и поставить галочку «Включено» | ||
+ | |||
+ | {{:doc:1.jpg?800|}} | ||
+ | |||
+ | 2) Поочерёдно нажать кнопки «Отменить чек» и «Закрыть чек». | ||
+ | |||
+ | {{:doc:2.jpg?800|}} | ||
+ | |||
+ | 3) После этого должен выйти чек, который не мог распечататься. Далее закрываем драйвер и смотрим историю продаж в ВП. Если продажа по последнему чеку записалась в системе, то работаем дальше. Если нет – переключаем кассу в режим товарных чеков и проводим последнюю продажу в нём, чтобы списать остатки. После этого переводим кассу обратно под Атол v.10. | ||
+ | |||
+ | Такая ошибка появляется только один раз на одной кассе, повторяться не должна. | ||
+ | |||
+ |