Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
Последняя версия Следующая версия справа и слева
doc:faq [16.07.2020 15:37]
dkurbatov [Касса]
doc:faq [28.12.2020 15:53]
dkurbatov [Касса]
Строка 59: Строка 59:
  
 Пример окна драйвера Атол. Пример окна драйвера Атол.
 +
  
 === Неправильное отображение наименования Компании/​ИП в чеке === === Неправильное отображение наименования Компании/​ИП в чеке ===
Строка 64: Строка 65:
 Необходимо указать верное основное юр.лицо в настройках точки продаж Необходимо указать верное основное юр.лицо в настройках точки продаж
  
-{{:​doc:​pasted:​20200716-153734.png?800}}+{{:​doc:​pasted:​20200716-153857.png?600}} 
 + 
 +=== Инструкция по действиям при возникновении ошибки закрытия чека после обновления драйвера Атол v.10. === 
 +Если Вы видите одну из ошибок,​ как на скриншотах ниже, то следуйте данной инструкции:​ 
 + 
 +{{:​doc:​screenshot_4.png?​400|}} {{:​doc:​photo_2020-12-28_11-05-19.jpg?​400|}} 
 + 
 +1)Открыть драйвер Атол(Тест драйвера ККТ 10…) и поставить галочку «Включено» 
 + 
 +{{:​doc:​1.jpg?800|}} 
 + 
 +2)Поочерёдно нажать кнопки «Отменить чек» и «Закрыть чек».  
 + 
 +{{:​doc:​2.jpg?​800|}} 
 + 
 +3)После этого должен выйти чек, который не мог распечататься. Далее закрываем драйвер и смотрим историю продаж в ВП. Если продажа по последнему чеку записалась в системе,​ то работаем дальше. Если нет – переключаем кассу в режим товарных чеков и проводим последнюю продажу в нём, чтобы списать остатки. После этого переводим кассу обратно под Атол v.10. 
 + 
 +Такая ошибка появляется только один раз на одной кассе, повторяться не должна. 
 +