Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
doc:faq [15.07.2020 13:29]
dkurbatov [Касса]
doc:faq [28.12.2020 18:52]
amalchenko [Касса]
Строка 60: Строка 60:
 Пример окна драйвера Атол. Пример окна драйвера Атол.
  
-=== Не верное отображение наименования Компании/​ИП в чеке ===+ 
 +=== Неправильное отображение наименования Компании/​ИП в чеке ===
  
 Необходимо указать верное основное юр.лицо в настройках точки продаж Необходимо указать верное основное юр.лицо в настройках точки продаж
-{{:​doc:​pasted:​20200715-132927.png?600}}+ 
 +{{:​doc:​pasted:​20200716-153857.png?600}} 
 + 
 +=== Инструкция по действиям при возникновении ошибки закрытия чека после обновления драйвера Атол v.10. === 
 +Если Вы видите одну из ошибок,​ как на скриншотах ниже, то следуйте данной инструкции:​ 
 + 
 +{{:​doc:​screenshot_4.png?​800|}}  
 + 
 +{{:​doc:​photo_2020-12-28_11-05-19.jpg?​400|}} 
 + 
 +1) Открыть драйвер Атол(Тест драйвера ККТ 10…) и поставить галочку «Включено» 
 + 
 +{{:​doc:​1.jpg?​800|}} 
 + 
 +2) Поочерёдно нажать кнопки «Отменить чек» и «Закрыть чек».  
 + 
 +{{:​doc:​2.jpg?​800|}} 
 + 
 +3) После этого должен выйти чек, который не мог распечататься. Далее закрываем драйвер и смотрим историю продаж в ВП. Если продажа по последнему чеку записалась в системе,​ то работаем дальше. Если нет – переключаем кассу в режим товарных чеков и проводим последнюю продажу в нём, чтобы списать остатки. После этого переводим кассу обратно под Атол v.10. 
 + 
 +Такая ошибка появляется только один раз на одной кассе, повторяться не должна. 
 +