Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
doc:faq [09.12.2019 13:01]
amalchenko [Касса]
doc:faq [28.12.2020 18:52]
amalchenko [Касса]
Строка 54: Строка 54:
 {{:​doc:​mod_fr.jpg?​800|}} {{:​doc:​mod_fr.jpg?​800|}}
  
-Если после указанных действий ФИО кассира по-прежнему не отображается на чеке, проверьте настройку в драйвере ККМ+Если после указанных действий ФИО кассира по-прежнему не отображается на чеке, проверьте настройку в драйвере ККМ. Установите настройки как на изображении ниже.
  
 {{:​doc:​имя_кассира_на_чеке.jpg?​600|}} {{:​doc:​имя_кассира_на_чеке.jpg?​600|}}
  
 Пример окна драйвера Атол. Пример окна драйвера Атол.
 +
 +
 +=== Неправильное отображение наименования Компании/​ИП в чеке ===
 +
 +Необходимо указать верное основное юр.лицо в настройках точки продаж
 +
 +{{:​doc:​pasted:​20200716-153857.png?​600}}
 +
 +=== Инструкция по действиям при возникновении ошибки закрытия чека после обновления драйвера Атол v.10. ===
 +Если Вы видите одну из ошибок,​ как на скриншотах ниже, то следуйте данной инструкции:​
 +
 +{{:​doc:​screenshot_4.png?​800|}} ​
 +
 +{{:​doc:​photo_2020-12-28_11-05-19.jpg?​400|}}
 +
 +1) Открыть драйвер Атол(Тест драйвера ККТ 10…) и поставить галочку «Включено»
 +
 +{{:​doc:​1.jpg?​800|}}
 +
 +2) Поочерёдно нажать кнопки «Отменить чек» и «Закрыть чек». ​
 +
 +{{:​doc:​2.jpg?​800|}}
 +
 +3) После этого должен выйти чек, который не мог распечататься. Далее закрываем драйвер и смотрим историю продаж в ВП. Если продажа по последнему чеку записалась в системе,​ то работаем дальше. Если нет – переключаем кассу в режим товарных чеков и проводим последнюю продажу в нём, чтобы списать остатки. После этого переводим кассу обратно под Атол v.10.
 +
 +Такая ошибка появляется только один раз на одной кассе, повторяться не должна.
 +