Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- doc:faq [22.05.2019 14:26]
amalchenko
+++ doc:faq [16.10.2019 11:19]
amalchenko [Касса]
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Часто задаваемые вопросы ======
 ===== Касса =====
+=== При загрузке кассы или смене адреса кассового места появляется окно с инициализацией кассы ===
-=== При загрузке кассы появляется окно с инициализацией кассы ===
+Данное окно появляется, так как кассовая программа не может идентифицировать ваш компьютер. Это происходит после очистки кэша браузера, после использования программ для чистки компьютера типа ccleaner или **сменился адрес кассового места.**\\
-Данное окно появляется, так как кассовая программа не может идентифицировать ваш компьютер. Такое происходит после очистки кэша браузера или после использования программ для чистки компьютера типа ccleaner.\\
+Для того чтобы начать работу вам нужно перепривязать свое кассовое место.
-Для того чтобы начать работу вам нужно перепривязать свое кассовое место. В поле ''Тип действия'' нужно выбрать Перепривязать кассовое место
+В поле ''Тип действия'' нужно выбрать Перепривязать кассовое место
 {{:doc:pasted:20190522-142016.png?600}}
@@ Строка 31: / Строка 31: @@
 Касса не может найти драйвер для работы с торговым оборудованием. Выполните следующие действия:
   - Проверьте работу сервиса следующим образом: перейти по ссылке http://127.0.0.1:8080/api.php?a=hello для аппаратов АТОЛ и ШТРИХ, и по ссылке http://127.0.0.1:8081/api.php?a=hello для аппаратов Viki Print В случае, если ничего не отображается, перейти к следующему пункту. В случае, если отображается текст примерно такого вида: ''{"message":"VirtualPOS Hardware Bridge","version":"96\r\n","success":true}'', то нужно нажать кнопку ''ОК'' в всплывающем окне с ошибкой на кассе и проверить корректность ввода настроек кассового аппарата. Инструкция по настройке торгового оборудования находится по [[https://virtualpos.ru/wiki/doc:pos:hardware:hwbridge#%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B0_%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80%D0%B0|ссылке:]]
-  - Зайти в меню запуска приложений (меню Пуск) найти ''VirtualPos Hardware Bridge'' и нажать на ярлык ''Запустить сервис''. Далее появится окно с текстом запуска сервиса, после того как всплывающее окно исчезнет, переходите к следующему пункту
+  - Зайти в меню запуска приложений (меню Пуск) найти ''VirtualPos Hardware Bridge'' и нажать на ярлык ''Запустить сервис''.
+{{:doc:pasted:20191016-111908.png}}
+Далее появится окно с текстом запуска сервиса, после того как всплывающее окно исчезнет, переходите к следующему пункту
   - Обновите страничку на кассе
 === Фискальный регистратор не отвечает. Error read of data ===