Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- doc:faq [14.08.2018 15:20]
aderyabin [Касса]
+++ doc:faq [17.09.2018 14:09]
amalchenko [Касса]
@@ Строка 5: / Строка 5: @@
   * Обновить страничку в браузере (кнопка F5 на клавиатуре)
   * Освободить место на жестком диске и обновить страничку. Касса загружает данные о товарах, чтобы у системы была возможность работать без интернета, но если места на жестком диске не хватает, то касса попадает в "вечную загрузку". Для комфортной работы, кассе требуется не менее 1,5 ГБ свободного места на диске.
-  * Перейти по ссылке chrome:%%//%%appcache-internals, нажать кнопку ''Remove item'' и обновить страничку на кассе{{:doc:2018-08-14-14_11_18_1411x416.png?400|}}
+  * Перейти по ссылке chrome:%%//%%appcache-internals, нажать кнопку ''Remove item'' и обновить страничку на кассе
+ {{:doc:2018-08-14-14_11_18_1411x416.png?400|}}
 Если предыдущие пункты не помогли, можно сбросить кэш браузера. Но делать это нужно **только** в случае отсутствия чеков, пробитых оффлайн. Для этого нужно перейти по ссылке chrome:%%//%%settings/siteData, в строке поиска написать ''virtpos'' найти сайт с адресом вашего аккаунта и нажать на иконку корзинки\\ {{:doc:2018-08-14-14_22_26_679x371.png?200|}}
 === При загрузке кассы появляется ошибка "Фискальный регистратор не отвечает. Cоединение с сервисом периферии установить не удалось."===
@@ Строка 22: / Строка 25: @@
 Данное окно появляется, так как кассовая программа не может идентифицировать ваш компьютер. Такое происходит после очистки кэша браузера или после использования программ для чистки компьютера типа ccleaner.\\
 Для того чтобы начать работу вам нужно перепривязать свое кассовое место. В поле ''Тип действия'' нужно выбрать перепривязать, далее нужно выбрать свою точку продаж, кассовое место и нажать ''Далее''
+=== Невозможно провести продажу банковской картой. Окно выбора суммы по безналу не активно. ===
+Окно не активно, потому что в настройках кассового места, не выбран банковский терминал. Чтобы выбрать банковский терминал, нужно зайти в кассу под пользователем с правами администратора (или любого другого, у которого есть права на изменение настроек кассового места). Далее нужно нажать кнопку ''Настройка оборудования'' {{:doc:faq_1.png?200|}}\\
+Затем в появившемся окне нужно выбрать тип используемого банковского терминала. //Автономный терминал// - терминал, который не подключен к компьютеру, при оплате товара по нему кассир вводит сумму оплаты на нем вручную. //Все остальные// - терминалы, подключаемые к компьютеру, сумма оплаты при продаже на них вводится автоматически\\ {{:doc:faq_2.png?400|}}