Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
doc:console:bonusprogram [29.09.2020 09:27] dkurbatov |
doc:console:bonusprogram [29.09.2020 10:06] (текущий) dkurbatov |
||
---|---|---|---|
Строка 2: | Строка 2: | ||
Данный раздел **Панели управления** находится в меню **Программы лояльности** и посвящен настройке программы лояльности «Бонусная программа». Здесь указываются правила начисления бонусов за покупки и их списания при последующих покупках. | Данный раздел **Панели управления** находится в меню **Программы лояльности** и посвящен настройке программы лояльности «Бонусная программа». Здесь указываются правила начисления бонусов за покупки и их списания при последующих покупках. | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092044.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092044.png}} | ||
+ | |||
Для того чтобы создать новую программу, нужно нажать кнопку «Добавить»: | Для того чтобы создать новую программу, нужно нажать кнопку «Добавить»: | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092054.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092054.png}} | ||
+ | |||
Далее откроется окно с настройками. | Далее откроется окно с настройками. | ||
В настройках нужно ввести название бонусной программы. Установить флаг «Действие»= «Да» и выбрать тип бонусной программы. | В настройках нужно ввести название бонусной программы. Установить флаг «Действие»= «Да» и выбрать тип бонусной программы. | ||
Далее выбрать базу для начисления бонусов, установить значение бонуса и процент от суммы покупки, который можно оплатить бонусами. | Далее выбрать базу для начисления бонусов, установить значение бонуса и процент от суммы покупки, который можно оплатить бонусами. | ||
1. **Основные опции** | 1. **Основные опции** | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092103.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092103.png}} | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092119.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092119.png}} | ||
+ | |||
Есть три типа бонусной программы. | Есть три типа бонусной программы. | ||
+ | |||
1) //Бонус в виде процента от суммы покупки//. Устанавливается значение процента, которое будет начисляться при продаже товаров от выбранного базового значения. При начислении этого типа бонуса работают коэффициенты на товарах. Коэффициент устанавливается в отдельном поле карточки товара. Вкладка «Товары» => конкретный товар => коэффициент начисления бонуса | 1) //Бонус в виде процента от суммы покупки//. Устанавливается значение процента, которое будет начисляться при продаже товаров от выбранного базового значения. При начислении этого типа бонуса работают коэффициенты на товарах. Коэффициент устанавливается в отдельном поле карточки товара. Вкладка «Товары» => конкретный товар => коэффициент начисления бонуса | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092128.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092128.png}} | ||
+ | |||
Работает это следующим образом: | Работает это следующим образом: | ||
- Например, товар стоит 100 рублей. | - Например, товар стоит 100 рублей. | ||
Строка 23: | Строка 33: | ||
Для массового изменения коэффициентов можно использовать функционал загрузки данных таблицей: Добавить => Добавить товары через таблицу. | Для массового изменения коэффициентов можно использовать функционал загрузки данных таблицей: Добавить => Добавить товары через таблицу. | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092148.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092148.png}} | ||
В таблице оставить поля «название» товара и «коэффициент начисления бонуса». | В таблице оставить поля «название» товара и «коэффициент начисления бонуса». | ||
Далее скопировать из экселя нужные значения | Далее скопировать из экселя нужные значения | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092200.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092200.png}} | ||
Другой вариант – вывести в товарах поле с коэффициентом начисления бонусов. Установить значение, например >1. Фильтр отобразить товары с такими коэффициентами. | Другой вариант – вывести в товарах поле с коэффициентом начисления бонусов. Установить значение, например >1. Фильтр отобразить товары с такими коэффициентами. | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092209.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092209.png}} | ||
+ | |||
Отметить товары к изменению бонуса, Выбрать //ДЕЙСТВИЯ// = > Массовое изменение выбранных позиций, установить новое значение и нажать //ИЗМЕНИТЬ//. | Отметить товары к изменению бонуса, Выбрать //ДЕЙСТВИЯ// = > Массовое изменение выбранных позиций, установить новое значение и нажать //ИЗМЕНИТЬ//. | ||
- | {{:doc:console:pasted:20200929-092218.png}} | + | |
- | {{:doc:console:pasted:20200929-092226.png}} | + | {{:doc:console:pasted:20200929-100444.png}} |
- | {{:doc:console:pasted:20200929-092233.png}} | + | |
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-100453.png}} | ||
+ | | ||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-100501.png}} | ||
+ | | ||
**ВАЖНО:** | **ВАЖНО:** | ||
Если установить значение коэффициента начисления бонуса = 0, то бонусы на такие товары начисляться не будут, т.к. бонус умножается на ноль. Пустое значение в поле коэффициента начисления бонуса приравнивается к значению =1. | Если установить значение коэффициента начисления бонуса = 0, то бонусы на такие товары начисляться не будут, т.к. бонус умножается на ноль. Пустое значение в поле коэффициента начисления бонуса приравнивается к значению =1. | ||
Строка 48: | Строка 66: | ||
2. **Дополнительные опции** | 2. **Дополнительные опции** | ||
Есть возможность установить проверку при списании и/или начислении бонусов через sms | Есть возможность установить проверку при списании и/или начислении бонусов через sms | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092250.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092250.png}} | ||
+ | |||
В этом случае при проведении на кассе операции начисления или списания бонуса необходимо будет ввести код, отправленный на привязанный к клиенту номер телефона. | В этом случае при проведении на кассе операции начисления или списания бонуса необходимо будет ввести код, отправленный на привязанный к клиенту номер телефона. | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092256.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092256.png}} | ||
+ | |||
Для этой опции необходима настройка автоматической отправки sms уведомлений через провайдера. Опция настраивается отдельно. | Для этой опции необходима настройка автоматической отправки sms уведомлений через провайдера. Опция настраивается отдельно. | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092304.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092304.png}} | ||
+ | |||
Если мы хотим ограничить территорию, где будет действовать бонусная программа, то выбираем соответствующий параметр «Ограничить территорию» | Если мы хотим ограничить территорию, где будет действовать бонусная программа, то выбираем соответствующий параметр «Ограничить территорию» | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092311.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092311.png}} | ||
+ | |||
Данное ограничение указывает, в каких магазинах можно накопить и потратить накопленные бонусы. Настройка завершена, нажимаем кнопку «Сохранить». | Данное ограничение указывает, в каких магазинах можно накопить и потратить накопленные бонусы. Настройка завершена, нажимаем кнопку «Сохранить». | ||
Есть возможность задания особых условий списания и начисления бонусов. | Есть возможность задания особых условий списания и начисления бонусов. | ||
Для этого можно зайти в бонусную программу и ниже добавить необходимые условия. | Для этого можно зайти в бонусную программу и ниже добавить необходимые условия. | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092317.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092317.png}} | ||
+ | |||
Например, плюс/минус 7 дней от дня рождения клиента другое значение начисления бонусов. | Например, плюс/минус 7 дней от дня рождения клиента другое значение начисления бонусов. | ||
- | {{:doc:console:pasted:20200929-092324.png}} | + | |
- | {{:doc:console:pasted:20200929-092334.png}} | + | {{:doc:console:pasted:20200929-100600.png}} |
- | {{:doc:console:pasted:20200929-092344.png}} | + | |
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-100609.png}} | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-100618.png}} | ||
**ВАЖНО.** На кассе будет применяться лучшее для покупателя условие. Поэтому, если особые условия ухудшают ситуацию, то применится стандартная программа. | **ВАЖНО.** На кассе будет применяться лучшее для покупателя условие. Поэтому, если особые условия ухудшают ситуацию, то применится стандартная программа. | ||
** | ** | ||
Строка 69: | Строка 101: | ||
В интерфейсе кассира работа с бонусами происходит по следующей схеме: | В интерфейсе кассира работа с бонусами происходит по следующей схеме: | ||
•набираем товар в чек | •набираем товар в чек | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092356.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092356.png}} | ||
+ | |||
•находим клиента, который участвует в бонусной программе | •находим клиента, который участвует в бонусной программе | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092402.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092402.png}} | ||
+ | |||
•«привязываем» покупателя к текущему чеку | •«привязываем» покупателя к текущему чеку | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092408.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092408.png}} | ||
+ | |||
Покупателя можно указать не только через поиск, но и считав сканером штрих-код Дисконтной карты или Карты постоянного покупателя. | Покупателя можно указать не только через поиск, но и считав сканером штрих-код Дисконтной карты или Карты постоянного покупателя. | ||
Далее нажимаем кнопу «Печать чека» и указываем количество бонусов для списания | Далее нажимаем кнопу «Печать чека» и указываем количество бонусов для списания | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092418.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092418.png}} | ||
+ | |||
В просмотре информации о клиенте (Вкладка «Клиенты» в боковом меню) появятся все бонусные транзакции по клиенту. | В просмотре информации о клиенте (Вкладка «Клиенты» в боковом меню) появятся все бонусные транзакции по клиенту. | ||
+ | |||
{{:doc:console:pasted:20200929-092425.png}} | {{:doc:console:pasted:20200929-092425.png}} | ||