Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
doc:console:bonusprogram [27.01.2016 19:43] amalchenko |
doc:console:bonusprogram [29.09.2020 10:06] (текущий) dkurbatov |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Настройка бонусной программы ====== | ====== Настройка бонусной программы ====== | ||
- | Данный раздел **Панели управления** находится в меню **Программы лояльности** и посвящен настройке программы лояльности "Бонусная программа". Здесь указываются правила начисления бонусов за покупки и их списания при последующих покупках. | + | Данный раздел **Панели управления** находится в меню **Программы лояльности** и посвящен настройке программы лояльности «Бонусная программа». Здесь указываются правила начисления бонусов за покупки и их списания при последующих покупках. |
- | {{:doc:console:pasted:20160127-185715.png}} | + | {{:doc:console:pasted:20200929-092044.png}} |
- | Для того чтобы создать новую программу, нужно нажать кнопку "Добавить": | + | Для того чтобы создать новую программу, нужно нажать кнопку «Добавить»: |
- | {{:doc:console:pasted:20160127-185827.png}} | + | {{:doc:console:pasted:20200929-092054.png}} |
- | Далее откроется окно с настройками: | + | Далее откроется окно с настройками. |
+ | В настройках нужно ввести название бонусной программы. Установить флаг «Действие»= «Да» и выбрать тип бонусной программы. | ||
+ | Далее выбрать базу для начисления бонусов, установить значение бонуса и процент от суммы покупки, который можно оплатить бонусами. | ||
+ | 1. **Основные опции** | ||
- | {{:doc:console:pasted:20160127-190005.png}} | + | {{:doc:console:pasted:20200929-092103.png}} |
- | Вводим название бонусной программы, выбираем "Тип" и "Базу для начисления бонусов" - это сумма, из расчета которой происходит начисление бонусов покупателю. | + | {{:doc:console:pasted:20200929-092119.png}} |
- | Далее указываются | + | |
- | * "Процент к начислению" - сколько бонусов начислить за покупку; | + | |
- | * "Максимальный процент от суммы покупки, который можно оплатить бонусами" - это ограничение на списание бонусов при оплате покупки. В данном случае бонусами можно будет оплатить не более 90% от суммы чека. | + | |
- | ---- | + | Есть три типа бонусной программы. |
- | Если мы хотим ограничить территорию, где будет действовать бонусная программа, то выбираем соответствующий параметр "Ограничить территорию" | + | 1) //Бонус в виде процента от суммы покупки//. Устанавливается значение процента, которое будет начисляться при продаже товаров от выбранного базового значения. При начислении этого типа бонуса работают коэффициенты на товарах. Коэффициент устанавливается в отдельном поле карточки товара. Вкладка «Товары» => конкретный товар => коэффициент начисления бонуса |
- | {{:doc:console:pasted:20160127-190810.png}} | + | {{:doc:console:pasted:20200929-092128.png}} |
- | Данное ограничение указывает, в каких магазинах можно накопить и потратить накопленные бонусы. | + | Работает это следующим образом: |
- | Настройка завершена, нажимаем кнопку "Сохранить". | + | - Например, товар стоит 100 рублей. |
+ | - Процент к начислению установлен 2. Это означает, что с базового значения будет начисляться 2%. Например, 2 рубля. | ||
+ | - На товаре установлен коэффициент 2. Это означает, что на этот товар значение бонуса будет умножено на этот коэффициент. То есть будет начислено 2 рубля * 2 = 4 рубля. | ||
- | ====== Применение бонусной программы ====== | + | Можно установить понижающие коэффициенты. Например, 0.5. |
+ | В этом случае будет начислено 2 рубля * 0,5 = 1 рубль. | ||
+ | Для массового изменения коэффициентов можно использовать функционал загрузки данных таблицей: Добавить => Добавить товары через таблицу. | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-092148.png}} | ||
+ | |||
+ | В таблице оставить поля «название» товара и «коэффициент начисления бонуса». | ||
+ | Далее скопировать из экселя нужные значения | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-092200.png}} | ||
+ | |||
+ | Другой вариант – вывести в товарах поле с коэффициентом начисления бонусов. Установить значение, например >1. Фильтр отобразить товары с такими коэффициентами. | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-092209.png}} | ||
+ | |||
+ | Отметить товары к изменению бонуса, Выбрать //ДЕЙСТВИЯ// = > Массовое изменение выбранных позиций, установить новое значение и нажать //ИЗМЕНИТЬ//. | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-100444.png}} | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-100453.png}} | ||
+ | | ||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-100501.png}} | ||
+ | | ||
+ | **ВАЖНО:** | ||
+ | Если установить значение коэффициента начисления бонуса = 0, то бонусы на такие товары начисляться не будут, т.к. бонус умножается на ноль. Пустое значение в поле коэффициента начисления бонуса приравнивается к значению =1. | ||
+ | 2) Фиксированный бонус в абсолютном выражении. Это абсолютное значение бонуса в единицах действующей валюты. Не зависимо от стоимости товаров будет применяться это значение бонуса. | ||
+ | //Коэффициенты на товары в этом типе бонуса не работают.//**Полужирный** | ||
+ | 3) Бонус в виде процента от торговой наценки. Устанавливается процент от наценки, который планируется перевести в бонусы покупателей. Например, при значении 25 и наценке 40% в виде бонусов будет начислено 10% наценки. | ||
+ | Себестоимость товара 100 рублей, Наценка 40%. Розничная цена = 140 рублей. | ||
+ | Абсолютная величина наченки составляет 140 – 100 = 40 рублей. В начисление бонусов пойдет сумма 40 рублей * 0,25 = 10 рублей. | ||
+ | **Коэффициенты на товары в этом типе бонуса не работают.**//Курсив// | ||
+ | «База для начисления бонусов» - это сумма, из расчета которой происходит начисление бонусов покупателю. База может быть без учета скидок, с учетом скидок или фактическая сумма оплаченная деньгами. | ||
+ | Третий вариант исчисления базы экономически наиболее целесообразен. Т.к. покупка может быть оплачена частично ранее накопленными бонусами. | ||
+ | «Максимальный процент от суммы покупки, который можно оплатить бонусами» - это ограничение на списание бонусов при оплате покупки. | ||
+ | 2. **Дополнительные опции** | ||
+ | Есть возможность установить проверку при списании и/или начислении бонусов через sms | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-092250.png}} | ||
+ | |||
+ | В этом случае при проведении на кассе операции начисления или списания бонуса необходимо будет ввести код, отправленный на привязанный к клиенту номер телефона. | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-092256.png}} | ||
+ | |||
+ | Для этой опции необходима настройка автоматической отправки sms уведомлений через провайдера. Опция настраивается отдельно. | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-092304.png}} | ||
+ | |||
+ | Если мы хотим ограничить территорию, где будет действовать бонусная программа, то выбираем соответствующий параметр «Ограничить территорию» | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-092311.png}} | ||
+ | |||
+ | Данное ограничение указывает, в каких магазинах можно накопить и потратить накопленные бонусы. Настройка завершена, нажимаем кнопку «Сохранить». | ||
+ | |||
+ | Есть возможность задания особых условий списания и начисления бонусов. | ||
+ | Для этого можно зайти в бонусную программу и ниже добавить необходимые условия. | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-092317.png}} | ||
+ | |||
+ | Например, плюс/минус 7 дней от дня рождения клиента другое значение начисления бонусов. | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-100600.png}} | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-100609.png}} | ||
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-100618.png}} | ||
+ | |||
+ | **ВАЖНО.** На кассе будет применяться лучшее для покупателя условие. Поэтому, если особые условия ухудшают ситуацию, то применится стандартная программа. | ||
+ | ** | ||
+ | Применение бонусной программы** | ||
В интерфейсе кассира работа с бонусами происходит по следующей схеме: | В интерфейсе кассира работа с бонусами происходит по следующей схеме: | ||
- | * набираем товар в чек | + | •набираем товар в чек |
+ | |||
+ | {{:doc:console:pasted:20200929-092356.png}} | ||
- | {{:doc:console:pasted:20160127-191604.png}} | + | •находим клиента, который участвует в бонусной программе |
- | * находим клиента, который участвует в бонусной программе | + | {{:doc:console:pasted:20200929-092402.png}} |
- | {{:doc:console:pasted:20160127-194147.png}} | + | •«привязываем» покупателя к текущему чеку |
- | * "привязываем" покупателя к текущему чеку | + | {{:doc:console:pasted:20200929-092408.png}} |
- | {{:doc:console:pasted:20160127-192248.png}} | + | Покупателя можно указать не только через поиск, но и считав сканером штрих-код Дисконтной карты или Карты постоянного покупателя. |
- | Покупателя можно указать не только через поиск, но и считав сканером штрих-код [[doc:console:discountcards|Дисконтной карты]] или Карты постоянного покупателя. | + | Далее нажимаем кнопу «Печать чека» и указываем количество бонусов для списания |
- | ---- | + | {{:doc:console:pasted:20200929-092418.png}} |
- | Далее нажимаем кнопу "Печать чека" и указываем количество бонусов для списания | + | В просмотре информации о клиенте (Вкладка «Клиенты» в боковом меню) появятся все бонусные транзакции по клиенту. |
- | {{:doc:console:pasted:20160127-185618.png}} | + | {{:doc:console:pasted:20200929-092425.png}} |
====== Смотрите далее ====== | ====== Смотрите далее ====== |