Это старая версия документа.


Мобильное приложение для покупателей. Быстрый старт

Возможности

Установите своим покупателям мобильное приложение. Это позволит использовать следующий функционал:

  • Электронная дисконтная карта
  • Просмотр покупок
  • Рассылки
  • Отображение действующих акций и скидок
  • Просмотр каталога товаров
  • Просмотр наличия товара в магазинах
  • Отправка отзыва о посещении магазина
  • Список магазинов с адресами и графиком работы
  • Трекинг
  • еще…

Также смотрите: https://youtu.be/bEk2MDNxXFs

Все перечисленные настройки производятся в меню «Настройки», вкладка «Мобильное приложение».

Порядок настройки:

Активировать мобильное приложение в настройках

Получить код приглашения для своего магазина

Универсальным кодом приглашения в данном случае является «tander».

Для формирования индивидуальных кодов приглашения необходимо войти в раздел «Клиенты»

Как покупатель устанавливает приложение

  1. Установить приложение из Google Play или AppStore
  2. Пройти регистрацию и ввести свой email
  3. Ввести код приглашения

Скачать мобильное приложение

Если в момент регистрации покупателя указанный e-mail есть в базе VirtualPos, то у покупателя автоматически отобразится история покупок и выданная ранее дисконтная карта.


Типовые вопросы и проблемы

После установки приложения Покупатель не видит историю своих покупок

Если покупатель при регистрации указал е-mail или телефон, которого нет в в базе VP, то будет создан новый клиент, без истории покупок и накоплений. Чтобы привязать приложение к конкретной учетной записи покупателя (клиента), надо сформировать персональное приглашение.

После нажатия кнопки «Пригласить» генерируется уникальный «Код приглашения» и ссылка, которую можно отправить покупателю по e-mail или sms.

Мобильное приложение для покупателей. Подробное описание

Внешний вид приложения

Внешний вид приложения существенно изменить нельзя. Но можно настроить персональные цвета оформления приложения в меню «Настройки», вкладка «Мобильное приложение».

На вкладке «Общие» необходимо добавить изображение логотипа и слоган:

Модули мобильного приложения

В данном разделе включаются модули, которые будут отражаться в мобильном приложении покупателя

Модуль «Акции и скидки» - позволяет отображать в приложении активные акции и скидки вашей сети. Список магазинов - при включении этого модуля в приложении будет отражаться перечень ваших магазинов с адресами и графиком работы.

Мои покупки - позволяет отражать в приложении все чеки покупателя с детализацией

В чеке есть кнопка для отправки отзыва о покупке

Мои накопления - показывает в приложении сумму всех покупок клиента

Каталог товаров

Можно в мобильном приложении отражать каталог товаров с установленным фильтром «все товары» или «только в наличии». Дополнительно в настройках карточки товара можно установить опцию отражать товар в интернет-витрине или нет. Эта же настройка применяется и для мобильного приложения

Аналогичная настройка отображения есть и в Группах товаров:

Если установить «Не отображать группу в Интернет-витрине», то эта группа не будет отражаться и в мобильном приложении.

Электронная дисконтная карта

Используя данный модуль, мы можем отображать в приложении штрих-код карты, по которой сможем идентифицировать покупателя на кассе с помощью сканера штрих-кодов.

ВАЖНО! Если у покупателя нет выданной ранее дисконтной карты, то ему можно автоматически создать новую активную карту. Для этого нужно установить опцию «Создать автоматически» ⇒ «Включено».

Бонусная программа для приложения

Этот модуль нужно включить, если в вашей сети настроена бонусная программа и вы хотите показывать покупателю количество накопленных баллов или бонусов.

Цвета приложения

Позволяет использовать в оформлении вашего мобильного приложения ваши корпоративные цвета.

Установка приложения

Используя этот модуль вы можете отправить push-сообщение покупателю, который установил мобильное приложение