Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
|
doc:app:quickstart [29.11.2016 13:47] amalchenko [После установки приложения Покупатель не видит историю своих покупок] |
doc:app:quickstart [02.06.2018 10:42] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ====== Мобильное приложение для покупателей. Быстрый старт ====== | ||
| - | |||
| - | ===== Возможности ===== | ||
| - | |||
| - | Установите своим покупателям мобильное приложение. Это позволит использовать следующий функционал: | ||
| - | * Электронная дисконтная карта | ||
| - | * Просмотр покупок | ||
| - | * Рассылки | ||
| - | * Отображение действующих акций и скидок | ||
| - | * Просмотр каталога товаров | ||
| - | * Просмотр наличия товара в магазинах | ||
| - | * Отправка отзыва о посещении магазина | ||
| - | * Список магазинов с адресами и графиком работы | ||
| - | * Трекинг | ||
| - | * еще... | ||
| - | |||
| - | Также смотрите: https://youtu.be/bEk2MDNxXFs | ||
| - | |||
| - | Все перечисленные настройки производятся в меню "Настройки", вкладка "Мобильное приложение". | ||
| - | ===== Порядок настройки: ===== | ||
| - | |||
| - | Активируйте мобильное приложение в настройках | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161123-105830.png}} | ||
| - | |||
| - | Получите код приглашения для своего магазина | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161123-110202.png}} | ||
| - | |||
| - | Универсальным кодом приглашения в данном случае является "tander". | ||
| - | Как правило, QR-код и ссылка для установки приложения распечатывают на плакате и размещают на видном месте в магазине (при входе или у кассы). Дополнительно можно использовать любые другие способы распространения информации о мобильном приложении: листовки, e-mail рассылки, публикации в соц. сетях вашего магазина и т.п. | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-130743.png}} | ||
| - | |||
| - | Для формирования индивидуальных кодов приглашения необходимо войти в раздел "Клиенты" | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161123-110845.png}} | ||
| - | |||
| - | |||
| - | ===== Как покупатель устанавливает приложение ===== | ||
| - | - Установить приложение из Google Play или AppStore | ||
| - | - Пройти регистрацию и ввести свой email | ||
| - | - Ввести код приглашения | ||
| - | |||
| - | |||
| - | <WRAP center round download 90%> | ||
| - | |||
| - | ===== Скачать мобильное приложение ===== | ||
| - | |||
| - | |||
| - | | Google Play| [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.virtualpos.ku]] | | ||
| - | | App Store| [[https://itunes.apple.com/ru/app/id1140112485]] | | ||
| - | |||
| - | |||
| - | </WRAP> | ||
| - | |||
| - | ВАЖНО! Если в момент регистрации покупателя указанный им e-mail или номер телефона есть в базе VirtualPos, то у покупателя автоматически отобразится история покупок и выданная ранее дисконтная карта. | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | ===== Типовые вопросы и проблемы ===== | ||
| - | |||
| - | ==== После установки приложения Покупатель не видит историю своих покупок ==== | ||
| - | |||
| - | Если покупатель при регистрации указал е-mail или телефон, которого нет в в базе VP, то будет создан новый клиент, без истории покупок и накоплений. Чтобы привязать приложение к конкретной учетной записи покупателя (клиента), надо сформировать персональное приглашение. | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161123-111344.png}} | ||
| - | |||
| - | После нажатия кнопки "Пригласить" генерируется уникальный "Код приглашения" и ссылка, которую можно отправить покупателю по e-mail или sms. | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161123-111412.png}} | ||
| - | |||
| - | Если клиент уставил мобильное приложение, вы увидите эту информацию в его карточке: | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-131632.png}} | ||
| - | |||
| - | |||
| - | |||
| - | |||
| - | ====== Мобильное приложение для покупателей. Подробное описание ====== | ||
| - | |||
| - | ===== Внешний вид приложения ===== | ||
| - | Внешний вид приложения существенно изменить нельзя. Но можно настроить персональные цвета оформления приложения в меню "Настройки", вкладка "Мобильное приложение". | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-103958.png}} | ||
| - | |||
| - | На вкладке "Общие" необходимо добавить изображение логотипа и слоган: | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-111559.png}} | ||
| - | |||
| - | ===== Модули мобильного приложения ===== | ||
| - | |||
| - | В данном разделе включаются модули, которые будут отражаться в мобильном приложении покупателя | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-113118.png}} | ||
| - | |||
| - | Модуль "Акции и скидки" - позволяет отображать в приложении **активные** акции и скидки вашей сети. | ||
| - | Список магазинов - при включении этого модуля в приложении будет отражаться перечень ваших магазинов с адресами и графиком работы. | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-113521.png}} | ||
| - | |||
| - | Мои покупки - позволяет отражать в приложении все чеки покупателя с детализацией | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-114300.png}} | ||
| - | |||
| - | В чеке есть кнопка для отправки отзыва о покупке | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-113823.png}} | ||
| - | |||
| - | Мои накопления - показывает в приложении сумму всех покупок клиента | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-114112.png}} | ||
| - | |||
| - | ===== Каталог товаров ===== | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-114715.png}} | ||
| - | |||
| - | Можно в мобильном приложении отражать каталог товаров с установленным фильтром "все товары" или "только в наличии". | ||
| - | Дополнительно в настройках карточки товара можно установить опцию отражать товар в интернет-витрине или нет. Эта же настройка применяется и для мобильного приложения | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-115525.png}} | ||
| - | |||
| - | Аналогичная настройка отображения есть и в Группах товаров: | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-115857.png}} | ||
| - | |||
| - | Если установить "Не отображать группу в Интернет-витрине", то эта группа не будет отражаться и в мобильном приложении. | ||
| - | |||
| - | ===== Электронная дисконтная карта ===== | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-123605.png}} | ||
| - | |||
| - | Используя данный модуль, мы можем отображать в приложении штрих-код карты, по которой сможем идентифицировать покупателя на кассе с помощью сканера штрих-кодов. | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-123833.png}} | ||
| - | |||
| - | ВАЖНО! Если у покупателя нет выданной ранее дисконтной карты, то ему можно автоматически создать новую активную карту. Для этого нужно установить опцию "Создать автоматически" => "Включено". | ||
| - | |||
| - | ===== Бонусная программа для приложения ===== | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-124445.png}} | ||
| - | |||
| - | Этот модуль нужно включить, если в вашей сети настроена бонусная программа и вы хотите показывать покупателю количество накопленных баллов или бонусов. | ||
| - | |||
| - | ===== Цвета приложения ===== | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-125257.png}} | ||
| - | |||
| - | Позволяет использовать в оформлении вашего мобильного приложения ваши корпоративные цвета. | ||
| - | |||
| - | ===== Установка приложения ===== | ||
| - | |||
| - | {{:doc:app:pasted:20161129-125854.png}} | ||
| - | |||
| - | Используя этот модуль вы можете отправить push-сообщение покупателю, который установил мобильное приложение | ||
| - | |||
| - | |||
| - | |||